Handvaten bij communicatie

In het algemeen geldt dat meer tijd nemen voor een gesprek belangrijk is. Laat zien wat je bedoelt, doe het desnoods voor of doe het samen en laat het nadoen. Hoe concreter een boodschap wordt gebracht, hoe beter deze overkomt en begrepen zal worden. Geef ook niet meer dan één opdracht tegelijk.

• Ben concreet en herhaal belangrijke zaken regelmatig.
• Gebruik geen beeldspraak.
• Pas het spreektempo aan. Niet te langzaam, want dat wekt juist weer irritatie.
• Las regelmatig een pauze in.
• Geef uitleg in delen en controleer tussendoor of de boodschap ook is overgekomen. Doe dit door te vragen of de persoon kan navertellen wat er besproken is.
• Laat de eventuele acties benoemen.
• Laat zien wat u verwacht. Een persoon met een LVB vindt het prettig om te leren van voorbeelden. Doe het voor en laat het nadoen.
• Schrijf afspraken en uitleg samen op.